系統公告

11/20 不法遊戲行為查緝說明2017/11/20 下午 2:26:4

親愛的《上古世紀》玩家您好:

 

  為了維護遊戲的公平公正及廣大玩家們的權益,查緝小組皆會持續密切注意與收集相關資訊回報給予nProtect,並針對特定遊戲模式、動作異常或涉及使用外掛程式、按鍵精靈、腳本、UI插件、巨集滑鼠、巨集鍵盤、等任何不法外掛軟硬體、韌體設備者,利用系統偵測相關資訊進行蒐證,進行全面性嚴厲的防堵與查緝,杜絕外掛將嚴格執行停權處分絕不寬貸!

除了嚴格執行遊戲管理規章及遊戲管理條例之外,所有查緝與系統偵測蒐證屬實者,本公司將依據遊戲管理規章、條例對該帳號做出嚴懲。請玩家們潔身自愛,切勿以身試法,以免影響自身權益,並隨時注意官網公告、遊戲規章與條例及會員服務條款。若無違反前述相關公告規章、條例與條款內容並正常進行遊戲者,官方亦不會干涉玩家遊戲行為。

 

此外,若玩家本身於遊戲中未使用上述違規之軟硬體、韌體設備,但與上述進行不法遊戲行為之其他玩家相互組隊,或因此從中獲取任何不當之利益者,經蒐證比對並確認無誤後,亦依據遊戲管理規章與條例進行必要懲處。玩家受寄存、轉介或經手轉賣不法所得之物品者,亦同。呼籲各位玩家請勿以身試法以免自身權益受損。

 

若您是反對外掛程式入侵的玩家,我們非常感謝您的俠義精神與持續鼓勵!!如有發現外掛程式相關資訊(網站、外掛程式下載點、使用方式等),歡迎您透過官網1:1客服中心或客服信箱進行舉發,千萬不要自行嘗試使用或進入該網站,以維護您的電腦及帳號安全。您亦可將發現的外掛程式使用者,參考下列要點,進行錄影蒐證並提供給官方進行判定:

 

※請依【電腦內錄影程式或軟體】進行蒐證,請勿使用手機錄影。所錄製的影片內容必須皆清楚顯示【違規的角色名稱、影片的開始時間至結束時間區段(須內崁在影片中)、持續的異常遊戲行為等】,之後將影片壓縮後寄至客服信箱:archeage@playwith.com.tw

※請您務必再來信官網1:1客服中心,完整回報欲檢舉的角色名稱、異常遊戲行為敘述、影片寄出的時間以及您寄送的E-MAIL信箱。而影片須依官方專業判定後進行確認,並擁有最後採納與帳號鎖定權力,請玩家們特別留意。

※由於部份免費信箱(Yahoo、PChome等)會進行阻擋,導致信件發送失敗,建議玩家可使用Gmail信箱來進行寄送。

 

提醒您,本公司得隨時修訂更新此公告,請玩家經常查閱並配合遵守,切勿使用未經官方認可且涉及外掛程式進行遊戲,此行為將會嚴重威脅您的電腦及帳號安全,可能導致帳號盜用之情況發生,優質美好的遊戲環境需要大家共同維護,在此感謝大家為《上古世紀》投注的心力,Playwith全體同仁謹在此,向所有愛護《上古世紀》的玩家們致上最深摯的敬意與感謝。

 

客服中心服務項目及時段如下:

1:1詢問:官方網站→會員中心→1:1客服中心(每日24小時) 

傳真專線:(02)2656-0381(每日24小時接收)

 

Playwith 上古世紀ArcheAge 營運團隊 敬上