親愛的《上古世紀》玩家您好：
《上古世紀》自上市以來，經歷了無數的冒險，也陪著玩家們度過許多歡樂的日子，種種的時光宛如昨日。點點滴滴都是難忘又珍貴的回憶。
首先，營運團隊對支持《上古世紀》的所有玩家們致以最誠摯的感謝。由於與原廠的合約結束，將會在即將到來2021年2月份XLGAMES會在亞洲區域服務(Asian region service)上市，並且正在準備遷移計劃。
此時，台灣玩家們的數據會遷移至亞洲區域服務(Asian region service)伺服器，並且將會由原廠XLGAMES直營，以及會加上中文繁體。
詳細內容，還請各位查看開發者信函。

結束營運流程：

2021/01/20 (三) ：停止儲值&角色轉服、公告退費方式、公開道具交替列表(備註)
2021/01/27 (三) ：開放免費購買上古生活30日使用卷(每帳號一次)
2021/02/04 (四) ：介紹詳細的遷移方式(將於亞洲服官方網站介紹)
2021/02/24 (三) ：正式關閉台灣服務，關閉遊戲商城，停止退費申請
2021/02/25 (四) ：開始服務遷移申請(2/18 00:00維護後~ 2/24維護前的資料不列入遷移內容)
※如原本有使用密卡或OTP防護機制的玩家，在完成遷移申請前，請妥善保管密卡及OTP。
2021/08/26 (四) ：關閉遷移申請頁面，關閉遊戲官網
備註：因台灣版本是本地化版本，所以部分設定與國際版本不同，因此會有部分道具需要對應該版本進行調整。

剩餘點數說明：

1. 遷移的事項中，不包含上古世紀遊戲點數(AA點數)，建議在2021/02/17(三)維護前使用完畢剩餘點數。
2. 若想要申請退款服務，需排除因使用道具[475魯魯袋]獲得的AA點數後，再扣除必要的手續費用（包含人事作業費用及退款手續費用等）後，會收到退款額費用。
3. 於2021/01/20(三)，另行公告退費處理辦法。退款申請期限可能會延長或者縮短。
4. 遊戲資料遷移方式和點數處理辦法，可能會有變更事項，還請以官網最新公告為主。

感謝這段期間支持《上古世紀》的玩家們，對服務期間有不足之處，還請各位多多理解及體諒。
今後，衷心期盼與各位在Playwith，以其他新遊戲再會。
各位的支持與寶貴建議，將會成為我們不斷前進的動力。
再次感謝大家的支持與鼓勵！

客服中心服務及服務時間為如下：
1:1詢問：官方網站→會員中心→1:1客服中心(每日24小時)
FAX：(02)2656-0381(每日24小時接收)
Playwith 上古世紀ArcheAge 營運團隊 敬上

開發者信函

獻給台灣伺服器用戶的開發者故事

希爾諾拉的繼承者們！
您好，我是XLGAMES上古世紀的PD Ham Yong Jin。

台灣上古世紀營運至今已有3年的時間。 仍然記得上市的前一天，台灣繼承者們對上古世紀會以什麼樣的視角來看待，以及會做出怎樣的評價，這些都讓我感到非常緊張又激動。

上市後，持續確認社群的反饋，精心又周密地觀察反應，並且重複確認是否有不足之處的習慣，這應該是為台灣繼承者們而產生的，以及是我們的主要業務之一。

為此更新台灣繼承者們所希望的內容，進一步為提供穩定的服務而努力。但事實上，對於不得已發生的海外服務的上限及物理性狀況，多少造成了遺憾的狀況和結果。

因此，經過深思熟慮後，為了提供令人更加滿意的服務環境和優質內容，以及更好地感受上古世紀本來的樂趣，所以決定基於韓國版本的伺服器來上市及提供服務。

新的飛躍，以及亞洲區域服務(Asian region service)

XLGAMES的最佳合作夥伴PLAYWITH，能與他們一起進行台灣服務，這對我們來說是極大的幸運。上古世紀之所以在台灣受到喜愛，說是因為PLAYWITH給予的物質和精神上的幫助也不為過。因此，對直營服務是否為最佳的選擇，我們也有一些顧慮，最近上市的東南亞區域社群中，有收到台灣繼承者們要求直營服務的需求。為了實現這一目標，2021年2月份，會在東南亞伺服器新增台灣區域，以及支持中文繁體語言來躍升為亞洲區域服務(Asian region service)。

當然，為了支援目前在台灣伺服器中進行遊戲的繼承者的穩定使用，正在準備服務遷移計劃和為希望重新玩遊戲的繼承者們新增全新的伺服器，所以還請繼續多加關注。

往後的日程

服務遷移所需的指南，會通過預計在2021年1月28日開放的台灣上古世紀直營服務官方網站上進行介紹。至官方網站開放還需要一點時間，為了與繼承者們進行持續的交流，將會開放官方Facebook交流窗口。並且依次介紹有關服務計劃、預定更新事項、以及最想知道的台灣伺服器與基於韓國版本來更新的亞洲區域服務(Asian region service)伺服器的差異等。

期待正式上線的繼承者們，還請多加訪問和提供寶貴意見。

- 官方Facebook：https://www.facebook.com/ArcheAge.TW.XLGAMES/

最後

正如上所述，為了更加傾聽繼承者的意見，並且更加關注各位的動向，因此做出了直營服務的決定。 雖然因各種問題，像這樣透過文字來問候大家，但我們會準備親自拜訪，並且與台灣繼承者們進行溝通的機會。 此外，由於是直營服務，承諾會進行更快速的更新和持續性的社群交流。 感謝對上古世紀的一如既往的關心和期待，祝大家新年快樂！